kintoneはお手軽に業務システムを開発できて、さらにそこに、コミュニケーション機能が標準で付与されるプラットホームです。
私の観測範囲においては、案件型の業種でより多く使われているように感じます。
一つの案件が起票されて、そこに対して、人的資源、物的資源、コミュニケーションが集約されて、案件が進んでいく。その案件はいつか終わりますが、平行でも別の案件が走っている。
こんなタイプの業種に、かっちりはまりやすいのがkintoneだという印象を持っています。